...

Безопасность во время доставок

Застрахованы ли курьеры партнёров сервиса «Яндекс.Еда»?

Даже если курьеры ответственно выполняют свою работу, всегда осторожны и аккуратны, возникновение непредвиденных ситуаций исключить невозможно. К примеру, можно получить травму, поскользнувшись на скользкой дороге или упав с велосипеда. В серьезных случаях сотрудники могут рассчитывать на выплату страхового возмещения.

Как получить страховую выплату:

  • обратитесь к врачу или вызовите скорую помощь на место происшествия;
  • возьмите справку о полученном повреждении;
  • при попадании в ДТП получите справку из ГИБДД;
  • сообщите о страховом случае сотрудникам службы поддержки;
  • дождитесь ответа от страховой компании, которая предоставит полный список документов для получения возмещения.

В среднем на рассмотрение уведомления страховой компанией уходит две недели.

Как доставлять заказы в плохую погоду?

Неблагоприятные погодные условия – не повод отказа от дополнительного дохода. Главное – правильно подготовиться к работе в плохую погоду.

Как доставлять заказы во время дождя или снегопада:

  • наденьте дождевик или куртку с капюшоном (лучше, если на одежде будут вставки из светоотражающего материала);
  • защитите обувь непромокаемыми чехлами (для велокурьеров – неопреновыми велобахилами);
  • защитите руки водо- и ветрозащитными перчатками;
  • не пытайтесь укрыться от непогоды под деревьями и металлическими конструкциями;
  • не передвигайтесь слишком близко от строек, рекламных щитов и открытых водоемов.

Оплачивает ли «Яндекс.Еда» такси курьерам на поздних слотах?

Если курьер доставляет заказ после 23:00, когда общественный транспорт уже не ходит, он может вызвать такси со скидкой, чтобы добраться до дома.

Как заказать такси на позднем слоте:

  • активируйте приложение «Яндекс Про»;
  • войдите в свой профиль;
  • откройте вкладку «Поддержка»;
  • нажмите на поле «Заказать такси на позднем заказе».

Вам придёт промокод на сумму 250 рублей, который вы можете использовать на поездку с «Яндекс.Такси» по тарифу «эконом». Этот промокод нужно будет скопировать и использовать во время вызова автомобиля.

Что важно учесть:

  • промокод для поездки на такси могут получить только пешие курьеры;
  • действие промокода – 1 час со времени получения;
  • получение промокода доступно только при выполнении планового слота не позже, чем через 30 минут после его окончания;
  • у курьера, желающего воспользоваться промокодом, должно быть установлено мобильное приложение «Яндекс Go».