...

Приложение «Яндекс Про»

Как не пропустить заказ?

Включите режим автопринятия:

  • откройте в приложении раздел «Тарифы и опции»;
  • выберите пункт «Автопринятие заказов»;
  • сдвиньте курсор вправо на «Все заказы».

Эта опцию можно активировать и деактивировать по своему желанию.

Важно! Если включен режим автопринятия, но курьер отменил заказ, с него списываются баллы Активности.

Как устранить ошибки в работе приложения?

Очистите кэш и сотрите данные:

  • откройте раздел «Настройки»;
  • выберите пункт «Приложения»;
  • выберите приложение «Яндекес Про»;
  • откройте раздел «Память» (или «Хранилище»);
  • активируйте кнопку «Очистить»;
  • нажмите «Стереть данные».

Устройство будет работать быстрее, если вы очистите кэш не только в «Яндекс Про», но и в других приложениях.

Как обратиться в службу поддержки?

Все зависит от темы вопроса:

  • для получения ответа на вопрос по активным заказам перейдите в карточку заказа и выберите интересующую вас категорию;
  • для получения ответа на вопрос о сотрудничестве или другой информации спрашивайте из профиля курьера.

Что такое ачивки и как их получить?

Ачивки – это особые значки, получаемые за достижения во время доставки заказов.

Виды ачивок:

  • «Главный помощник» – за помощь коллегам, клиентам и другим нуждающимся в вашем участии;
  • «Супрепоступок» – за доброе дело, о котором стало известно широкой общественности из соцсетей или информации в СМИ;
  • «Эксперт по доставкам» – за выполнение 300 и более заказов
  • «Доставляю еду 1 (2,3 и так далее) год» – за доставку заказов от одного года.

При предоставлении курьеру ачивки в профиле приложения появляется соответствующее уведомление.

Когда и в каком порядке появляются плановые слоты?

Плановые слоты публикуются в «Яндекс Про» каждую субботу в следующем порядке:

  • «Новички»;
  • «Высокая активность» (для курьеров, доставивших 40 и больше заказов за минувшую неделю);
  • «Самозанятый Велокурьер»;
  • «Самозанятый Пеший курьер»;
  • «Велокурьер-партнёр сервиса»;
  • «Пеший курьер-партнёр сервиса» и «Автокурьер-партнёр сервиса».
Работай курьером через партнера Яндекс.Еда и зарабатывай до 50 000 руб в мес. От 18 лет.
Подключиться
Работай курьером через партнера Яндекс.Еда и зарабатывай до 50 000 руб в мес. ОТ 18 лет.
Подключиться