Сервис доставки еды и продуктов Delivery Club предлагает клиентам самые удобные способы оплаты заказа – картой, бонусами «СберСпасибо», с помощью платёжных систем Apple Pay, Google Pay и SberPay. Эти методы расчета прозрачны и безопасны как для заказчиков, так и для сотрудников. Перевести деньги клиент может сразу после формирования корзины, а с недавних пор появилась возможность онлайн-перевода чаевых курьерам.
Расчёт возможен картами любого банка при условии, что они защищены по технологии 3D-Seсure. Для перевода денег используются платёжные системы «МИР», VISA, Master Card и Maestro.
Как оплатить заказ на доставку еды или продуктов через сервис Delivery Club картой:
После первой покупки данные банковской карты клиента запоминаются в личном кабинете. Это очень практично, так как при оформлении последующих покупок не придётся повторно вводить реквизиты.
Иногда клиенты Delivery Club, желая оплатить заказ, видят, как на экране гаджета появляется сообщение о том, что платеж не может быть совершен.
Причины отказа в оплате:
Остальные ограничения по онлайн-оплате заказов в «Деливери Клаб» прописаны в пользовательском соглашении, размещённом на официальной странице сервиса.
Случается, что ресторан или магазин сам отменяет заказ после того, как транзакция по оплате уже завершена. Это может произойти при излишней загруженности пункта питания или торговой точки, отсутствия нужных продуктов или ингредиентов для приготовления блюд либо по другим причинам.
В подобном случае Delivery Club обязательно возвращает средства клиенту по указанным при оплате банковским реквизитам. Срок возврата денег на карту заказчика зависит от правил банка-эмитента.
Если все сроки вышли, а деньги на карту так и не вернулись, клиент сервиса может написать в службу поддержки по адресу электронной почты: help@delivery-club.ru.
Если ресторан участвует в акции «Еда за баллы», клиенты Delivery Club могут воспользоваться данной услугой. Чтобы легче было определить такое заведение, при выборе партнёра сервиса в приложении или на сайте можно настроить соответствующий фильтр.
Как оплатить заказ бонусами:
Многих клиентов Delivery Club интересует, можно ли оплатить еду или продукты наличными при доставке заказа. С весны 2020 года эта услуга отменена по причине обострившейся пандемической обстановки. Чтобы обезопасить своих сотрудников и клиентов сервиса от ненужных контактов, оплата наличными курьеру Delivery Club стала невозможна.
Важно учесть! Заказчики, планируя покупку, должны позаботиться о наличии банковской карты, либо установке приложений платёжных систем Apple Pay, Google Pay или SberPay.