Заказывая доставку товаров из СберМаркета, клиент всегда может рассчитывать на обратную связь со службой поддержки и быть уверен в том, что возникшие проблемы будут устранены в кратчайшие сроки. Сотрудники сервиса помогут в любой ситуации и разрешат все спорные ситуации.
По каким вопросам можно обращаться
Звонить или писать в службу поддержки СберМаркета клиентам, сотрудникам, партнёрам или соискателям на вакансию можно по любому возникшему у них вопросу.
Контакты сервиса могут потребоваться для:
- налаживания партнёрских связей;
- оформления заказов;
- перекомплектации товарной корзины;
- жалоб на работу сервиса;
- благодарностей сборщикам и курьерам;
- получения любой информации касательно поиска торговых сетей, сотрудничающих со СберМаркетом, и конкретных продуктов;
- решения любых вопросов по трудоустройству.
Контакты службы поддержки
Все контактные данные компании размещены в соответствующем разделе на сайте поставщика услуг.
Любой желающий может воспользоваться одним из трёх способов связи:
Позвонить в службу поддержки СберМаркет. ру по бесплатному многоканальному телефону горячей линии: 8-800 222-11-00. Звонки принимаются круглосуточно. Номер доступен для абонентов любой мобильной сети. Также можно позвонить со стационарного аппарата.
Написать письмо по адресу электронной почты:
- hello@sbermarket.ru – для любых обращений от клиентов;
- b2b@sbermarket.ru – для обращений партнёров компании;
- press@sbermarket.ru – для связи с пресс-службой СберМаркета;
- content@sbermarket.ru – для вопросов касательно контента сайта, сюда же могут отправить резюме соискатели на должность программиста.
Отправить сообщение через форму на сайте.
Для обратной связи с сотрудниками СберМаркета через сайт нужно:
- на странице с контактными данными выбрать пункт «Форма обратной связи»;
- указать своё имя, e-mail, телефон и город доставки;
- выбрать тему сообщения из пяти предложенных;
- изложить вопрос, жалобу или другое;
- в окне с согласием об обработке персональных данных поставить галочку;
- активировать кнопку «Отправить».