Как обратиться в службу поддержки СберМаркета

Заказывая доставку товаров из СберМаркета, клиент всегда может рассчитывать на обратную связь со службой поддержки и быть уверен в том, что возникшие проблемы будут устранены в кратчайшие сроки. Сотрудники сервиса помогут в любой ситуации и разрешат все спорные ситуации.

По каким вопросам можно обращаться

Звонить или писать в службу поддержки СберМаркета клиентам, сотрудникам, партнёрам или соискателям на вакансию можно по любому возникшему у них вопросу.

Контакты сервиса могут потребоваться для:

• налаживания партнёрских связей;
• оформления заказов;
• перекомплектации товарной корзины;
• жалоб на работу сервиса;
• благодарностей сборщикам и курьерам;
• получения любой информации касательно поиска торговых сетей, сотрудничающих со СберМаркетом, и конкретных продуктов;
• решения любых вопросов по трудоустройству.

Контакты службы поддержки

Все контактные данные компании размещены в соответствующем разделе на сайте поставщика услуг.

Любой желающий может воспользоваться одним из трёх способов связи:

Позвонить в службу поддержки СберМаркет. ру по бесплатному многоканальному телефону горячей линии: 8-800 222-11-00. Звонки принимаются круглосуточно. Номер доступен для абонентов любой мобильной сети. Также можно позвонить со стационарного аппарата.

Написать письмо по адресу электронной почты:

• hello@sbermarket.ru – для любых обращений от клиентов;
• b2b@sbermarket.ru – для обращений партнёров компании;
• press@sbermarket.ru – для связи с пресс-службой СберМаркета;
• content@sbermarket.ru – для вопросов касательно контента сайта, сюда же могут отправить резюме соискатели на должность программиста.

Отправить сообщение через форму на сайте.

Для обратной связи с сотрудниками СберМаркета через сайт нужно:

• на странице с контактными данными выбрать пункт «Форма обратной связи»;
• указать своё имя, e-mail, телефон и город доставки;
• выбрать тему сообщения из пяти предложенных;
• изложить вопрос, жалобу или другое;
• в окне с согласием об обработке персональных данных поставить галочку;
• активировать кнопку «Отправить».