Теперь время на передачу скомплектованного заказа от сборщика курьеру СберМаркета существенно сократится. И все благодаря внедрению технологии Scan&Go, которая уже опробована в ритейлерской сети METRO, а сейчас активно интегрируется в процесс сборки и оплаты товаров в других магазинах-партнёрах.
Для справки: технология Scan&Go представляет собой систему самостоятельного сканирования товаров во время сборки заказа и предоставления кассиру готового QR- кода, что позволяет существенно ускорить процесс совершения покупки.
Как работали раньше. Сборщики СберМаркета формировали товарные корзины по заказу клиента в торговых залах магазинов-партнёров, а затем вставали в очередь в общую или специально выделенную для этих целей кассу. Кассир сканировал все товары по отдельности, после чего происходила дистанционная оплата.
Как работают сейчас. Теперь сборщики СберМаркета самостоятельно сканируют каждый товар, положенный в корзину. После формирования заказа на экране мобильного устройства комплектовщика появляется готовый QR- код, который достаточно показать кассиру для считывания и выдачи итогового чека.
По словам директора по развитию бизнеса в СберМаркете Сергея Катасонова, внедрение технологии Scan& Go увеличивает проход сборщиков через кассу на 37% и сокращает общее время формирования заказов на 10%. Кроме того, кассиры не тратят время и силы на то, чтобы отсканировать товары из онлайн-заказа, а значит, могут уделить больше внимания клиентам из торгового зала.