Всё о доходе
Что такое минимальный доход?
Минимальный доход курьера – это сумма, которая гарантированно начисляется за каждый час доставки заказов при работе на плановом слоте. Даже если заказов недостаточно или они вовсе отсутствуют, сотрудник всё равно получит свой минимум. Единственное условие – выполнять все требования и соблюдать стандарты сервиса.
Минимум заказов на слотах различной длительности:
Как и когда приходят выплаты?
Все выплаты курьеры получают на личную банковскую карту.
Частота выплат зависит от формы занятости:
- обычные курьеры получают выплаты 1 раз в неделю (первая выплата поступит через 2 недели после начала выполнения заказов);
- самозанятые курьеры получают выплаты каждый день (за пятницу и выходные дни выплаты приходят в понедельник).
Как курьер может увеличить свой доход?
Чтобы повысить свой доход, курьеры партнёров сервиса «Яндекс.Еда» могут:
- доставлять заказы в плохую погоду и праздничные дни – сумма гарантированного вознаграждения в это время повышается;
- быстро и четко выполнять свою работу, быть вежливым и аккуратным – шансы на получение чаевых от клиентов в этом случае увеличиваются;
- пригласить на работу к партнёру сервиса «Яндекс.Еда» своего родственника или друга – если новый сотрудник внесет ваш код при регистрации, вы получите бонус;
- получить бонус за выполнение персональной цели, поставленной перед курьером в личном сообщении.
Что такое система приоритетов и как он рассчитывается?
Когда клиент делает заказ, система начинает поиск курьера, находящегося в зоне доставки. Если таких работников несколько, заказ будет отдан тому курьеру, у которого выше приоритет. Соответственно чем выше приоритет, тем больше курьер будет получать заказов и тем выше у него будет доход.
Из каких составляющих складывается балл приоритета:
- способ доставки заказов (тем, кто использует для доставки велосипед, самокат, авто и т. д., добавляется 2 балла);
- количество выполненных заказов за предыдущие 7 дней (за высокое количество доставок добавляется до 5 баллов);
- вид слота (тем, кто работает на плановом слоте, добавляется 3 балла).
Пример расчета баллов приоритета:
Показатели, за которые начисляются баллы:
Что ещё нужно знать о приоритете:
- расчет приоритета выполняется ежедневно;
- показатель приоритета (число от 0 до 10) выводится на иконку радара в приложении «Яндекс Про» (версия 10.19 и выше);
- пропущенный заказ не повлияет на приоритет, но лучше такого не допускать;
- при распределении баллов приоритета учитываются только доставленные заказы, отмененные в расчет не берутся.
Как курьер может заработать на правках в «Яндекс.Картах»?
Доставляя заказы, курьеры находятся в непосредственной близости от различных объектов инфраструктуры. Иногда они замечают, что в маршруте неправильно указан адрес, по пути встречаются новые шлагбаумы, заборы или дороги, не указанные на карте. Если об этом сообщить, можно получить доплату в размере 50 рублей. За каждые 30, 50 и 100 правок в «Яндекс.Картах» курьер получает ачивку.
Важно! Правки принимаются только от курьеров, находящихся в активном статусе выполнения заказа.
Если правка полезна, выплата производится в среду следующей недели.
Важно! Выплата производится тому курьеру, который внес правку первым.
Как сделать правку в «Яндекс.Картах»:
- зарегистрируйтесь в приложении «Яндекс.Карты»;
- войдите в свой профиль;
- нажмите кнопку «Изменить карту»;
- перейдите на значок «Оставить быструю правку»;
- внесите правку, приложив фотографию и свой комментарий;
- проверьте статус своего обращения:
— вернитесь во вкладку «Профиль»;
— активируйте кнопку «Отзывы и исправления»;
— перейдите в пункт «Исправления» и посмотрите внесенную правку.
Также на электронную почту курьера придет письмо с подтверждением.
Если правка отклонена картографами, но курьер с этим не согласен, можно оспорить решение:
- войдите в приложение «Яндекс.Карты»;
- перейдите в свой профиль;
- активируйте вкладку «Обратная связь»;
- выберите пункт «Другое» и изложите суть претензий.
