Для того чтобы начать работу курьером в сервисе Яндекс.Еда, необходимо научиться пользоваться приложением Яндекс.Про, специально разработанным для доставки заказов в кратчайшие сроки. Этот инструмент прост в применении и интуитивно понятен. Чтобы облегчить задачу, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по использованию приложения.
Скачайте Яндекс.Про и установите приложение на свой смартфон, после чего действуйте согласно инструкции:
Если работа приложения Яндекс.Про замедлилась, не спешите обращаться в службу поддержки. Для начала попробуйте решить проблему самостоятельно, очистив кэш – то есть удалите копии лишних веб-страниц, картинок, видео и других ненужных файлов.
Инструкция для курьера Яндекс.Еды, как очистить кэш Яндекс.Про на Android:
Если очистка кэша не помогла, обратитесь в техническую службу сервиса, нажав в приложении на кнопку «Связаться с поддержкой». При возникновении проблем с активными заказами решайте их прямо из карточки доставки. Другие вопросы можно задать через профиль курьера.
Если у курьера Яндекс.Еды установлено приложение Яндекс.Про последней версии (10.3), он может собирать ачивки — значки-иконки, появляющиеся на экране смартфона за особые достижения во время выполнения заказов. Такое поощрение полагается за определённое количество выполненных доставок, добрые поступки, благодарности от клиентов и пр.
Пока в Яндекс.Про есть 4 вида ачивок:
В будущем появятся ачивки и за другие достижения. Главное, чтобы получение этих значков не становилось для курьеров самоцелью.
Так как приложение Янлдекс.Про достаточное новое, у многих курьеров по доставке еды возникают вопросы – ответы на самые популярные из них представлены ниже.
Возможно ли загрузить Яндекс.Про на iOS? Нет, приложение предназначено только для OS Android.
Каким приложением лучше пользоваться – Яндекс.Про или Яндекс.Доставка? Приложение Яндекс.Про разработано для внедрения на постоянной основе, перевод на Яндекс.Доставку не планируется. В Яндекс.Про более развитый функционал, пользоваться им проще и удобнее.
Что делать при отсутствии SMS-подтверждения с кодом для входа? Направьте повторный запрос.
Почему в приложении я отображаюсь как автокурьер, хотя доставляю заказы на велосипеде или пешком? Измените тип передвижения в соответствующем разделе Яндекс.Про.
Яндекс.Про просит обновить версию. Что делать? Зайдите в Google Play и активируйте кнопку «Обновить приложение». Делать это нужно всегда при появлении каждой следующей версии.
Как сменить пароль в приложении? Обратитесь с просьбой о смене пароля к сотрудникам службы поддержки через чат-бот @courier_partners_support_bot.
Что делать, если Яндекс.Про не запускается? Перезагрузите гаджет и обновите приложение до последней версии.
Почему слоты в Яндекс.Про отображаются по московскому времени, а не по местному? Измените часовой пояс в своём телефоне и перезагрузите его.